Réseaux & Solutions CBS
Cadrage & analyse
Réunion de lancement, recueil des besoins fonctionnels et techniques, étude du contexte (infrastructure existante, contraintes réglementaires pour un projet CBS, environnement métier), rédaction et validation conjointe du cahier des charges. Pour un projet CBS, cette phase inclut également l'analyse des processus métier et des exigences de conformité de l'institution financière.
Conception & Déploiement
De la définition de l’architecture technique à la mise en œuvre opérationnelle, chaque projet CBS est conduit avec rigueur : choix des technologies, validation du cahier des charges, puis déploiement par des techniciens certifiés. Les tests de performance, la migration sécurisée des données et la communication continue avec le client garantissent un résultat fiable et conforme.
Validation & Suivi opérationnel
Après la recette technique et la formation des équipes, la mise en production s’accompagne d’un suivi continu : maintenance, supervision des systèmes et reporting régulier. Ce partenariat durable garantit la stabilité, la sécurité et l’évolution maîtrisée des infrastructures CBS au rythme de la croissance du client.
Nos engagements qualité
Des principes clairs et rigoureux guident chacune de nos interventions, assurant transparence, fiabilité et sécurité dans tous les projets menés pour nos clients du secteur bancaire et financier.
- Solutions Innovatives
- Traçabilité complète
années
d'experience
Nos niveaux de service (SLA)
Ces niveaux de service s'appliquent à l'ensemble de nos domaines d'intervention — un incident réseau critique et une interruption d'un système CBS bénéficient du même niveau d'engagement, car nous savons que dans les deux cas, votre activité ne peut attendre.
Incidents critiques
Production arrêtée → Prise en charge en moins de 2h, résolution cible en moins de 4h.
Incidents majeurs
Impact fort sur l’activité → Prise en charge en moins de 4h, résolution cible en moins de 8h.
Incidents mineurs & évolutifs
Inconfort utilisateur ou amélioration → Prise en charge en moins de 8h, résolution cible en moins de 24h (évolutif planifié selon accord).